16.04.2009. La actualización de los archivos pendientes se ha procesado correctamente en la madrugada de hoy. Los próximos archivos que suba al sistema se verán en línea en un periodo de 18 a 36 horas. Lamentamos las molestias.
15.04.2009. Actualmente, la actualización de archivos puede llevar hasta 36 horas en procesarse. La prioridad del equipo técnico en estos momentos es de resolver este problema lo más rápido posible utilizando todos los recursos disponibles.
Por otro lado, esto sólo afecta a nuevas fichas y modificaciones de éstas. Los ficheros "delete" que envíe para borrar libros ya vendidos se están procesando correctamente.
El procesamiento de pedidos, la búsqueda, y la disponibilidad de la página tampoco se están viendo afectados.
08.04.2009. Las tareas de mantenimiento han finalizado y todos los archivos se están procesando.
06.04.2009. Es posible que algunas librerías no vean aún las últimas actualizaciones de sus libros en línea. Sin embargo, a lo largo de los próximos días, esta situación debería normalizarse. Muchas gracias por su paciencia.
01.04.2009: Las tareas de mantenimiento han finalizado con éxito. El procesamiento de archivos ha comenzado y a partir del sábado todas las actualizaciones de sus libros se reflejarán en la página.
Actualización: Las tareas de mantenimiento se han pospuesto para el día, sábado, 28 de marzo.
Le informamos que AbeBooks realizará tareas de mantenimiento en la funcionalidad de búsqueda de la página a partir del domingo, 22 de marzo, durante tres días aproximadamente.
La disponibilidad de los portales, compras y procesamiento de pedidos no se verán alterados durante este periodo. Sin embargo, ocurrirá lo siguiente:
- La actualización de los libros no se procesará durante las tareas de mantenimiento. Estos cambios no se perderán y se procesarán una vez que las tareas se completen.
- Los libros que desee borrar enviando un archivo delete.txt se procesarán con normalidad
Le agradecemos que no reenvíe de nuevo su fichero en esos días con el fin de que, una vez que las tareas finalicen, el retraso disminuya con mayor rapidez.
Gracias a estas tareas, se aumentará la capacidad de búsqueda de todos los portales y se incluirán además estas mejoras:
- Las búsquedas serán más rápidas
- Se podrá mantener un mayor número de libros
- Se podrá mantener un mayor tráfico en las búsquedas
Le pedimos disculpas por las molestias que esto le pueda causar. Le mantendremos al corriente de la información más actualizada sobre este tema a través de este mensaje.
Estamos además a su disposición para cualquier duda o pregunta que tenga. Simplemente póngase en contacto con el Equipo de Atención al Cliente a través de este formulario.
