Cuando un comprador realiza una búsqueda y se encuentra con varios ejemplares disponibles, la descripción y la información proporcionada del libro es crucial, ya que permite a los clientes tomar decisiones más rápido, especialmente por Internet.
A continuación le presentamos algunos puntos importantes a tomar en cuenta, al crear las fichas de sus libros:
Editorial y fecha de publicación: Esta información le permitirá al cliente diferenciar su libro de otros que estén disponibles.
Estado del libro: Le recomendamos utilizar adjetivos que describan la condición y que sea fácil de comprender para los clientes que hablen otros idiomas. Por ejemplo: muy bueno, bueno, etc. Posteriormente, podrá incluir más detalles. Si es posible, se recomienda que introduzca una traducción al inglés de esta información.
Estado de la cubierta: Como en el caso anterior, especifique si el libro tiene cubierta o no (“con cubierta” o “sin cubierta”), así como su condición.
Tipo de artículo: Si el artículo no es un libro, sino una revista, un grabado, un mapa, un libro electrónico o un libro impreso bajo demanda, le agradeceríamos indicarlo claramente. Por ejemplo, si es un libro electrónico, por favor, introduzca “libro electrónico”.Abreviaturas: Evite utilizar abreviaturas, ya que los clientes al hacer sus búsquedas, buscan por términos completos. Además, esto lo hace más difícil aún para los compradores extranjeros.
Tamaño, número de páginas y peso: Estos datos dan una idea más clara al cliente, en caso de que la librería solicite gastos de envío adicionales.
Especiales: Al tener los compradores la posibilidad de refinar sus resultados por diferentes criterios como primera edición, sobrecubierta, firmado; es importante definir si el libro se corresponde con alguno de estos criterios. Lo ideal es utilizar los términos estándar propuestos en nuestras páginas de Ayuda.
Foto: “Una imagen vale más que mil palabras”, recuerde añadir una o más imágenes a sus libros, y con mucha más razón a aquellos libros más especiales.
Consejo: para mejorar la descripción de sus libros, encontrará más consejos útiles en nuestras páginas de Ayuda, particularmente en lo relacionado a los términos “estándar”.
Si necesita más información o ayuda, no dude en ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
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