Debido a un problema temporal, algunos pedidos se encuentran bloqueados lo que impide que puedan ser tramitados. Al intentar tramitar uno de estos pedidos, puede:
- Recibir un mensaje de error pidiéndole que vuelva a intentarlo más tarde.
- Recibir un mensaje que le indique que ya es posible tramitar el pedido: “Por favor, tramite el pedido nº XXXXX otra vez”.
Nuestro equipo técnico está trabajando para resolver el problema lo más pronto posible y desbloquear los pedidos afectados. Le agradeceremos que vuelva a intentar tramitar el pedido cuando reciba el mensaje de que el pedido ya se puede procesar. Recibirá un correo electrónico para cada pedido afectado.
A través de este informativo le avisaremos en el momento en que este incidente esté solucionado.Le pedimos una disculpa por las molestias que esto le pueda ocasionar y agradecemos su comprensión.
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