Para preparar las Navidades este año, le hacemos llegar varios consejos para mejorar su oferta en estas fechas en que generalmente el número de pedidos es mayor y los compradores más exigentes con sus pedidos.
Liste en AbeBooks sus mejores libros
Si tiene en su librería
libros firmados,
primeras ediciones o artículos para coleccionistas, este es el mejor momento para subirlos a su inventario.
Añada imágenes a sus libros
Gracias a las imágenes, los compradores sabrán en qué estado se encuentra el libro y atraerán la vista de los clientes. Además, de este modo, nuestro equipo de Marketing podrá poner sus libros en la página de IberLibro, utilizando las imágenes que usted envíe. Para más información de cómo
subir imágenes a los libros, consulte las
páginas de Ayuda.
Complete la descripción de los libros
Introduzca en la descripción de sus libros, la mayor cantidad de información posible. Así evitará malentendidos con compradores, atraerá a los clientes y en caso de que un comprador esté inseguro, le sacará de sus dudas. Si indica el estado, resumen o información bibliográfica, los compradores sabrán con seguridad si su artículo es el libro que están buscando.
Utilice palabras clave
Le recomendamos que incluya en su inventario palabras clave. De este modo, compradores que no conocen el título o autor exacto de un libro, podrán encontrar su libro con más facilidad.
Actualice la matriz de envío
Los gastos y tiempo de entrega son especialmente importante en estas fechas.
Compruebe que la información indicada es correcta y puede cumplir con los plazos de entrega, teniendo en cuenta que los servicios postales generalmente tienen muchos envíos durante las fiestas. A través de
su matriz de envío puede actualizar estos datos.
Si desea ofrecer
gastos de envío gratis, simplemente fije su matriz de envío a "0" para el envío normal nacional.
Además, indíquenoslo a través del
formulario de contacto para poder incluirle en la página de
Gastos de Envío Gratis de IberLibro.
Pida gastos de envío adicionales para envíos urgentes
Si el cliente quiere un pedido para una fecha concreta y usted comprueba que con el envío ordinario no recibirá el pedido a tiempo, pídale gastos de envío adicionales a través del sistema (en caso de pedidos por tarjeta), ofreciéndole una explicación y la posibilidad de enviar más rápido su libro.
Ofrezca siempre el número de seguimiento del envío
En el momento de tramitar un pedido (y una vez tramitado), usted puede introducir el número de seguimiento del envío o localizador, así como la empresa postal utilizada en el sistema. Además, es bueno que escriba al comprador un mensaje indicándole el número del envío para que el cliente pueda hacer un seguimiento de su libro.
Utilice un embalaje seguro y adecuado para el número de artículos, para evitar desperfectos.
Lea los comentarios incluidos en el correo de "Aviso de pedido"
Si el comprador indica en los comentarios que el pedido es para regalo, quizá sea recomendable pedir al comprador una dirección donde pueda enviarle la factura y no incluir en el libro el precio del mismo. Además le recomendamos que elija un embalaje bonito.
