20.11.09. Desde el día de hoy, las actualizaciones han vuelto a procesarse con normalidad. Estas pueden llevar hasta 24 horas dependiendo del volúmen de archivos
Actualmente se están produciendo retrasos en el procesamiento de los inventarios en la página web.
Nuestro equipo técnico está trabajando para acelerar el proceso y resolver cuanto antes este incidente.
Nos gustaría informarle de qué modo puede afectar esto a los siguientes apartados:
- Actualizaciones: todos los inventarios recibidos (y de los que ha recibido una confirmación positiva) se tramitarán. No necesita reenviar el archivo de nuevo, a menos que necesite realizar algún cambio
- Imágenes: Probablemente tarden unos días en estar asociadas a los libros. Sin embargo, no necesitará reenviarlas
- Si ha vuelto del estado “Libros de vacaciones”: su inventario tardará unos días (en vez de unas horas) en volver a estar en línea
Por otra parte, los compradores no están teniendo ningún problema en accede a la página para realizar sus compras. Los libros que son comprados, se borran automáticamente del inventario, como siempre, y los compradores no podrán realizar las compras de los libros vendidos, aunque en ocasiones algunos sigan apareciendo unas horas en la lista de resultados.
Sentimos las molestias que esto le pueda ocasionar y agradecemos su comprensión y paciencia.
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