Nos gustaría informarle de que uno de nuestros proveedores de gestión de tarjetas de crédito realizará tareas de mantenimiento el día de mañana 21 de octubre a partir de las 6 de la mañana hasta 11 am.
Estas tareas de mantenimiento pueden generar algunas interrupciones en la conexión entre AbeBooks y el servidor.
Si usted tramita algún pedido durante estas tareas, podría:
• ver un mensaje de error indicándole esperar un poco e intentarlo nuevamente más tarde o;
• ver un mensaje de “error de red” (status "ORDER UPDATE RECORD LOCK").
En el primer caso, por favor, espere y vuelva a tramitar el pedido después de que las tareas de mantenimiento hayan finalizado, es decir, después de las 11 de la mañana.
En caso de que suceda lo segundo y usted reciba el mensaje de “error de red” el pedido tendrá que ser validado manualmente por nuestro departamento de contabilidad. No es necesario que se ponga en contacto con nosotros, ya que liberaremos manualmente estos pedidos y se le notificará por correo electrónico una vez que puedan ser tramitados.
Sin embargo, le recomendaríamos tramitar sus pedidos ya sea antes de las 6 am o después de las 11 de la mañana, para evitar cualquier tipo de inconvenientes.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
Comentarios