Informativo AbeBooks

Promoción “Congelamos las tasas”: ¿Todavía no se beneficia?

En julio congelamos su tasa de suscripción hasta el 31 de diciembre de 2007. Esto significa que durante este periodo usted no paga más por publicar más libros en los portales de AbeBooks e IberLibro.

No deje pasar esta oportunidad y benefíciese ya de esta promoción especial. Consulte brevemente los puntos más importantes de ésta:

• ¿En qué consiste exactamente?

Del 1 de julio al 31 de diciembre de 2007 nosotros congelamos su tasa de suscripción máxima. Es decir, usted puede publicar más libros sin límite de cantidad en todos los portales de AbeBooks pagando la misma suscripción mensual hasta finales de este año. Si publica menos libros, paga la suscripción según el programa de tasas en base al número de libros que tenga online (igual o inferior a la tasa de suscripción máxima).

• ¿Cuál es la tasa de suscripción máxima aplicada a mi librería?

Como regla general la tasa de suscripción máxima es el valor pagado en la factura de junio, es decir, debe reflejar su número actual de libros ya que la gran mayoría de las librerías mantiene un número constante de libros online. Para conocer las excepciones por favor consulte los detalles de la oferta.

• ¿Quién se puede beneficiar de esta promoción?

Esta promoción se aplica únicamente a las librerías que hayan activado su cuenta antes del 15 de junio (acceso efectivo como librero a AbeBooks), y que estén ubicadas en España, Portugal y países de Latinoamérica cuyo idioma oficial es el español o el portugués.

• Fichar libros es complicado. ¿AbeBooks me puede facilitar esta tarea?

AbeBooks le ofrece servicios y herramientas como HomeBase (Sistema especializado para la gestión de inventario de librerías de viejo) o soporte técnico especializado y personalizado para atender a sus necesidades.

Conozca también las experiencias de libreros que han aumentado su inventario significativamente el último año: por qué lo han hecho y cómo.

Si le queda cualquier duda o pregunta, por favor no deje de contactarnos.

AbeBooks en el Salón del Libro de Frankfurt

  De nuevo un año más, AbeBooks estará presente en el Salón del Libro de Frankfurt, considerado como la cita más importante de Europa en el sector del libro. Cabe destacar, que la cultura catalana es la invitada de honor en la próxima edición de la feria, que tendrá lugar del 10 al 14 de octubre de 2007.

Si va a asistir a la Feria, puede hacernos una visita en el Hall 4.0 - Stand C1305, justo en frente del Salón de Libro Antiguo. Por otro lado, si lo desea puede concretar con nosotras una cita a través de e-mail.

El viernes 12 de Octubre, a partir de las 17:30 se organizará una pequeña recepción en el mismo Stand donde estaremos encantados de recibirle personalmente. También estarán presentes representantes de todos los equipos europeos, así como el Director General de AbeBooks, Hannes Blum.

Ahórrese un 19% de IVA en sus facturas

  Si su librería dispone de un nº de IVA intracomunitario europeo válido, el impuesto sobre el valor añadido (19%) NO es aplicado sobre los servicios facturados por AbeBooks Europa a su librería, es decir las tasas y comisión.

La razón por la que las librerías pueden ahorrarse ese IVA se basa en lo siguiente:

Una ventaja de la comunidad europea es que si un proveedor/empresa se encuentra en un país y el cliente en otro, no es obligatorio que el cliente pague o este sometido al IVA del país del proveedor, siempre que su empresa/librería esté registrada oficialmente y disponga de una número de IVA válido. En este caso Abebooks Europa está en Alemania y su librería en España.

Si usted decide solicitar el nº de IVA válido o Intracomunitario,  puede hacerlo en cualquiera de las sedes de la Agencia Tributaria. Simplemente, ha de rellenar el formulario modelo 036 para que le den de alta en el Registro de Operadores Intracomunitarios. Es totalmente gratuito y lo que se obtiene es un número idéntico a su CIF o NIF, pero al que se le añaden las letras ES.

Ejemplo:

ESA88472736

Esta es la página web de la agencia tributaria donde encontrará una lista de teléfonos de atención al cliente.

http://www.aeat.es/

Desde el momento en el que usted nos facilite una copia del formulario de solicitud del IVA intracomunitario y éste sea registrado en su cuenta de librero, el IVA no será aplicado a los servicios facturas por Abebooks Europa. 

Tareas de mantenimiento en los servidores - Actualizado

Nos gustaría informarle que en las próximas dos semanas en fechas y horas determinadas, AbeBooks realizará tareas de mantenimiento en nuestros servidores.

De este modo, algunas de las funciones y herramientas de su Menú de Librero estarán temporalmente indisponibles. Somos conscientes de que es la segunda vez que realizamos estas tareas en los últimos meses y por ello le pedimos disculpas por las molestias.

Con el fin de que estas tareas conlleven el menor impacto posible en su trabajo, hemos preparado un programa detallado de las funciones afectadas (por favor, tenga en cuenta que los horarios son aproximados):

ACTUALIZACIÓN

Jueves, 27 de septiembre. De 01:30 de la madrugada a las 4:30 de la tarde
(1:30 a.m - 4:30 p.m)

• El procesamiento y actualización de ficheros de libros a través del Menú de Librero, HomeBase o FTP.
• El procesamiento de imágenes.

Libros vendidos a través de los portales de AbeBooks siguen siendo dados de baja automáticamente de su inventario online. Si desea añadir, suprimir o modificar durante este tiempo algún libro, puede hacerlo a través de la herramienta de Gestión de Inventario Online.

Viernes, 28 de septiembre. De 1:30 a 2 de la madrugada
(1:30 a.m - 2:00 a.m)

• El procesamiento y actualización de ficheros de libros a través de HomaBase.
• La creación de archivos de HomeBase para descargarlos a través del Menú de Librero.

Martes, 2 de Octubre. De 1:30 de la madrugada a las 4:30 de la tarde
(1.30 a.m - 04:30 p.m)

• El procesamiento de imágenes a través del ISBN.
• Acceso a su contabilidad (facturas, detalles de cuenta y pagos) a través de su Menú de Librero durante la franja horaria indicada.
  

Miércoles, 3 de Octubre - De 1:30 de la madrugada a las 7:30 de la tarde.
(1:30 a.m - 7:30 p.m)

• El procesamiento de imágenes.
• La modificación de la página web de la librería.

Jueves, 11 de Octubre - De 1:30 a 4:30 de la madrugada
(1:30 a.m - 4:30 am)

Durante este periodo de tiempo, continuaremos enviando los e-mails automáticos y los recibirá sin problema en su correo. Sin embargo:

• La modificación de su dirección de e-mail en [Su Información Personal] no será posible.
• La lista de los e-mails automáticos enviados por AbeBooks en su Menú de Librero no será visible.

Nuestras librerías de Latinoamérica tienen que tener en cuenta la diferencia horaria existente con España:

• Brasil, Argentina, Paraguay, Uruguay ( - 4 horas)
• Venezuela, Chile, Bolivia, Puerto Rico ( - 5 horas)
• Colombia, Perú, Cuba, Jamaica (- 6 horas)
• México, Belice, El Caribe, Costa Rica, El Salvador (-7 horas)

Durante todo el proceso de mantenimiento, le mantendremos informado sobre las posibles modificaciones a través del Informativo Online en la sección Funcionamiento del portal.

Lamentamos las molestias e inconvenientes que estas tareas le pueden causar y le agradecemos de antemano su colaboración.

Un cordial saludo,

Luciana, Sara y Fátima
Su Equipo de AbeBooks

Problema de actualización de ficheros - Solucionado

Problema resuelto. Los ficheros que ha intentado subir se han actualizado correctamente. Una vez más, gracias por su comprensión.

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-Actualmente estamos atravesando por un problema técnico que afecta la actualización de sus ficheros:

Si ha intentado subir su fichero a través del enlace "Actualizar/Sustituir su archivo de libros ahora" puede ocurrir que no se haya actualizado correctamente a pesar de que aparezca un mensaje de recepción correcta del fichero.

Le agradeceríamos que de momento no intente subir su fichero de nuevo con el fin de que varios archivos queden en la lista de pendientes.

A la espera de una posible solución rápida del problema, le sugerimos que para cambios puntuales utilice el sistema de gestión de inventario en línea disponible en su Menú de Librero.

Le mantendremos informado sobre este problema y le pedimos disculpas por las molestias causadas.

Cómo utilizar la herramienta de gestión de inventario en línea

1. Seleccione el/los libro/s que desea suprimir.
2. Si desea borrar todos los libros pulse sobre el botón [Seleccionar / Deseleccionar todo] para seleccionar todos los libros.
3. Si prefiere eliminar uno a uno pulse sobre el enlace [Suprimir listado] que aparece en el listado del libro.
4. Finalmente, se le pedirá que confirme su deseo de eliminar dichos libros. Pulse sobre [Si, Suprimir] para eliminar el libro(s) o [No, volver al listado] para volver a su listado de libros sin eliminar ningún artículo.

Pagos de AbeBooks por cheque

Nos gustaría recordarle que los pagos de AbeBooks a nuestras librerías situadas en Latinoamérica se realizan mensualmente a través de cheque. Éste se envía siempre desde Canadá el primer lunes después del primer viernes de cada mes.

El nombre al que van dirigidos estos cheques se obtiene automáticamente de los datos que han incluido en su cuenta: Nombre de la librería o persona a cargo en algunos casos. Por consiguiente, cada librería tiene que poder cobrar posteriormente el cheque en la casa de cambio o en el banco con los datos que ha proporcionado a AbeBooks.

Hay librerías que al tratarse de cheques de alto valor prefieren un método más seguro en el que puedan rastrear el envío. Estos servicios de mensajería que correrían a cargo del cliente serían:

Canada Express: 15- 30$ apróximadamente
FedEx: 60$ apróximadamente

Si algún mes desea que este envío se realice por uno de estos métodos o algún mes tiene menos ventas y no desea que le enviemos el cheque, comuníquenoslo y nosotros informaremos al equipo de Canadá quien se encarga de hacer los envíos.

¿Qué modos de pago ofrece a sus clientes?

   Cada librería puede determinar individualmente los modos de pago que acepta. Como ya sabe, AbeBooks tramita directamente todos los pagos que se gestionan por tarjeta de crédito Visa y Eurocard /Mastercard.

Los modos de pago aceptados se muestran al cliente en los detalles de cada libro en el apartado [Librería y condiciones de venta]

Para seleccionar según sus necesidades, los métodos de pago disponibles en AbeBooks:

1. Entre en su Menú Librero
2. Haga clic en [Su información personal] y a continuación en [Métodos de pago aceptados]
3. Efectúe las modificaciones que desea y haga clic en [Guardar y Continuar] para validar los cambios.

Todos los modos de pago que usted selecciona en este formulario son opciones de pago directas. Esto quiere decir que AbeBooks no tramita este proceso y que por lo tanto el cliente espera que usted le proporcione la información necesaria para que la venta se pueda cerrar.